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  • via le chat, c'est le moyen le plus rapide !
  • Par téléphone au +32(0)477 599 297
  • via mail : info@enderandmay.be

Non. Ender & May n'a pas de magasin physique. Nous offrons toutefois la possibilité d'essayer, de retourner ou d'échanger des articles, de préférence pendant les heures d'ouverture à l'adresse suivante : Ravenakkerstraat 23, 9310 Moorsel (cloche du bas de notre maison kangourou !) ou si cela ne convient pas, sur rendez-vous.

Cotton Satin (100 gr/m2):

Le Cotton Satin possède les propriétés fines du coton : il respire et absorbe l'humidité. Le Satin est souvent confondu avec le satin de polyester, le tissu brillant et lisse. Le satin, par contre, ne dit rien sur le matériau, mais sur la façon dont il est tissé. Dans un tissage de satin, le coton est tissé beaucoup plus serré que dans le tissu du Cotton Basic. De plus, les fils de trame supérieurs sont lâches, ce qui rend le satin légèrement brillant. Ainsi, il ne se contente pas de se sentir luxueux, il a aussi l'air luxueux !

Application : ce textile lisse et finement tissé convient parfaitement à la décoration intérieure et à la création de vêtements

Cotton Basic (130 gr/m2):

100% coton tissé fin

Le Cotton Basic est un tissu luxueux et a un aspect doux, mais sans la brillance du Cotton Satin. La différence avec le coton "normal" est le nombre de fils qui est utilisé. Le Basic a un nombre de fils plus élevé et un fil plus fin. Cela la rend plus douce, plus lisse et plus confortable. Il peut être appelé "Percal" parce qu'il y a plus de 200 fils par pouce carré dans le tissu. Le Cotton Basic, en raison de sa forte densité de tissage, ne montre pas rapidement des peluches et garde longtemps son apparence.

Procédé d'impression écologique 

Les impressions sur ce tissu ont une résolution plus élevée et se décolorent moins rapidement. Autre avantage : le lavage, le repassage et le séchage ne posent aucun problème. En outre, le processus d'impression n'utilise pratiquement pas d'eau et des encres à base d'eau, respectueuses de l'environnement, sont utilisées. Certifié GOTS/OEKO TEX. 

Application : ce textile naturel convient parfaitement à la décoration intérieure et à la création de vêtements.

Cotton Canvas (420 gr/m2) 

Cotton Canvas est un tissu dense avec une structure de tissage solide et naturelle. Le matériau est 100% coton BCI et est connu pour son aspect naturel. Cela crée un aspect chaleureux. 

Application : tapisserie d'ameublement et autres applications de décoration

Ce tissu est tissé dans une armure panama. Ce tissage donne une structure grossière et résistante et donne un aspect extrêmement naturel et mat. La structure du tissage donne de la fermeté, ce qui fait que le Cotton Canvas convient à l'ameublement. Vous pouvez également utiliser le tissu pour des coussins ou des rideaux décoratifs. Avec le matériel, vous pouvez créer une atmosphère unique dans n'importe quelle pièce. Cotton Canvas a un score de 15 000 à Martindale, ce qui équivaut à une utilisation de la vie légère. Le tissu de coton est bien fini et coupé.

BCI pour une qualité garantie

Le Cotton Canvas est fabriquée conformément aux exigences de la Better Cotton Initiative (BCI). Il s'agit d'un partenariat entre des organisations de développement, des organisations environnementales et le monde des affaires, qui vise à rendre la culture du coton plus durable. Le coton BCI est cultivé dans le monde entier et rassemblé dans différents endroits. Le mélange du coton assure une qualité garantie.

Impression durable et respectueuse de l'environnement

Le Cotton Canvas est imprimée sur une imprimante avec une technique d'impression durable et respectueuse de l'environnement. Il n'est pas nécessaire de laver le tissu après l'impression. Cela lui permet d'être totalement économe en eau et donc durable. Cette imprimante unique imprime avec huit couleurs d'encre pigmentée à base d'eau. Les encres pigmentées garantissent des valeurs de solidité à la lumière exceptionnellement élevées. Après des tests, let Cotton Canvas a atteint une valeur de résistance à la lumière de sept sur une surface entièrement imprimée. 

Poly Outdoor (225 gr/m2):

Un polyester léger avec une intensité de couleur incroyablement élevée et étonnante. Ce polyester est hydrofuge, ce qui le rend très adapté à la décoration extérieure et aux applications amovibles.

Tissu sweatshirt (250 gr/m2)

Constitué à 90 % de coton et à 10 % de polyester. Ce tissu est certifié OEKOTEX.

tissu tricoté doux, épais et non brossé.

La présence de polyester garantit que le tissu conserve sa forme et évite qu'il ne devienne trop extensible.

Utilisez le tissu sweater 250 gr/m2 pour:

  • des sweatshirts légers
  • vêtements de sport et de loisirs
  • vêtements et accessoires pour enfants
  • des chapeaux légers et des moutons

rétrécissement estimé : -1,5% en longueur et -1,5% en largeur

Tissu sweatshirt (330 gr/m2)

Constitué à 90 % de coton et à 10 % de polyester. Ce tissu est certifié OEKOTEX.

zachte, dikke, niet geborstelde gebreide stof. Gelust aan de achterzijde - warmt je op op koude dagen. De polyester draad gaat in de katoenen gebreide stof en raakt de huid niet. Het zorgt voor de stabiliteit van de stof en de weerstand tegen vervorming.

Utilisez le tissu sweater 330 gr/m2 pour:

  • des sweatshirts chauds
  • vêtements de sport souples
  • vêtements d'automne et d'hiver
  • accessoires

rétrécissement estimé : -1,5% en longueur et -1,5% en largeur

TAILLES

La marque Neutral tombe gros. Je mesure 1,79 m avec un physique moyen et je porte normalement la taille M, mais dans la marque Neutral j'ai la taille S. 

Conseil : n'oubliez pas d'utiliser également le guide des tailles sur le site web !

De préférence pendant les heures d'ouverture à l'adresse suivante : Ravenakkerstraat 23, 9310 Moorsel (cloche du bas de notre maison kangourou !) ou si cela ne convient pas, sur rendez-vous. Vous pouvez me contacter au +32(0)477 599 297. Si vous souhaitez avoir une certaine taille, veuillez me contacter d'abord afin que nous puissions voir si la bonne taille est disponible.

COMMANDE

Dès que vous aurez transmis votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un aperçu détaillé de votre commande.

Dans ce courrier, vous trouverez également des informations sur :

  • Le numéro de la commande
  • Le paiement : le montant total de tous les articles ensemble, les frais d'expédition éventuels et le montant total de ces 2 éléments ensemble.
  •  Remise client : ici, vous pouvez consulter votre remise client acquise à partir du panier.
  • Le mode de paiement : comment vous avez choisi de payer 
  • Vos données 
  • Mode d'expédition : collecte à Moorsel, expédition 

CHEQUE-CADEAU

Par l'intermédiaire de la boutique en ligne, vous pouvez également commander un (des) bon(s) cadeau(s). Il existe des chèques-cadeaux d'une valeur de 5, 10, 15 et 20 euros ou un multiple de ces montants. Chaque valeur (5, 10, 15 ou 20 euros) sera livrée sous forme de chèque cadeau séparé. Par exemple, si vous commandez 2 x 10 euros, vous recevrez deux chèques-cadeaux d'une valeur de 10 euros chacun.

Les chèques-cadeaux sont également envoyés gratuitement en Belgique, aux Pays-Bas et en France !

Mentionnez de préférence lors de la commande que vous souhaitez un montant supérieur à 20 euros sur le chèque cadeau. 

Avez-vous oublié de le mentionner ? Pas de problème, contactez-moi dès que possible par téléphone au +32(0)477 59 92 97 et nous conviendrons de la manière dont vous souhaitez recevoir le montant commandé de chèques-cadeaux.

N'oubliez pas qu'un chèque-cadeau doit être échangé en une seule fois. Autant que nous le voudrions, pour des raisons techniques, il n'est pas possible de travailler avec des valeurs résiduelles qui peuvent ensuite être appliquées lors d'une prochaine commande. Il est également possible de ne saisir qu'un seul code de bon de réduction par commande.

Un chèque-cadeau ne peut être échangé que par l'intermédiaire de la boutique en ligne et est échangeable lors du passage à la caisse.

Le chèque-cadeau reste valable pendant un an.

Utilisez le chèque-cadeau en ligne :

  • Sur chaque chèque-cadeau, vous trouverez un code. Vous saisissez le code du chèque-cadeau que vous souhaitez utiliser dans le champ approprié du panier et vous cliquez sur "appliquer le bon d'achat". Le montant du chèque-cadeau sera soustrait du montant total à payer. 
  • Vous êtes (pour des raisons techniques) obligé de réunir le montant total du chèque-cadeau en une seule fois. 
  • un seul code de coupon peut être saisi par commande

PAIEMENT ET FACTURATION

Votre paiement par Paypal a-t-il échoué ? Vérifiez ensuite si l'argent a été retiré de votre compte bancaire ou non. 

L'argent a été retiré de votre compte bancaire mais vous n'avez pas encore reçu de courriel de confirmation ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !

Par téléphone au +32(0)477 599 297

- Via mail info@enderandmay.be

Vous êtes indépendant et vous avez un numéro de TVA ? Vous pouvez alors, si vous le souhaitez, demander une facture.

Demandez votre facture lors du paiement en ligne.

La facture sera envoyée à votre adresse électronique dans les plus brefs délais.

EXPEDITIONS

C'est exact ! Dès que le papier peint est inclus dans la commande, le coût total de l'expédition sera de 9,5 € (pour la Belgique ainsi que pour les Pays-Bas et la France). Si vous commandez pour un montant supérieur à 150 euros en Belgique, aux Pays-Bas ou en France, ce coût disparaîtra bien sûr. 

LIVRAISONS

Comme Ender & May travaille avec les commandes de textile "à la demande" et par le système de précommande, toutes ces commandes doivent être commandées avant le dimanche 21 juin à 20h pour être livrées avant notre fermeture annuelle.

Ender & May ferme cet été du lundi 6 juillet au mercredi 22 juillet.

Tout ce qui est commandé après le dimanche 21 juin 20h sera livré au plus tôt au début du mois d'août.

Les commandes de papeterie ne posent normalement pas de problème.

Merci de votre compréhension !

Non, ne vous inquiétez pas, c'est parfaitement normal ! Ender & May n'a pas l'intention de devenir un second bol.com. 

N'oubliez pas qu'Ender & May travaille avec un stock minimum pour des raisons de durabilité et fabrique également des produits "à la demande" : nous ne commençons la production qu'à partir du moment où la commande est passée. Par conséquent, il peut s'écouler un peu plus de temps avant qu'un produit ne quitte le seuil de notre porte, mais nous faisons tout notre possible pour que ce délai soit le plus court possible. Si, dans des cas exceptionnels, cela prendrait plus de 10 jours, nous vous en informerons. De cette façon, nous, et vous aussi, faisons notre part pour l'environnement !  

Dans ce cas, il est préférable de contacter Ender & May par téléphone, de préférence avant de commander. Ou posez simplement votre question en ligne via le chatbox !

Non, certainement pas. Pour des raisons logistiques, il est possible que les articles de l'intérieur soient expédiés séparément et arrivent donc plus tôt ou plus tard que le reste de votre commande.

RETOURS

De préférence pendant les heures de bureau ou sur rendez-vous à l'adresse suivante : Ravenakkerstraat 23, 9310 Moorsel (cloche du bas de notre maison kangourou !) Vous pouvez me contacter au +32(0)477 599 297. 

INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN

Lavez vos vêtements à l'envers, à basse température (max. 30°C), de préférence avec des produits de lavage écologiques. N'utilisez pas d'assouplissant et ne repassez pas directement sur les impressions. Laissez vos vêtements sécher sur une corde à linge et non dans le sèche-linge.

Evitez de vous laver les mains, frotter sur un tissu imprimé mouillé n'est pas une bonne idée ! 

Pour profiter plus longtemps des couleurs éclatantes, utilisez un programme de lavage délicat avec un détergent sans phosphate. Faites tourner la machine à basse vitesse (max. 400 tr/min). N'utilisez pas d'eau de Javel et n'essorez pas le tissu après le lavage.

Evitez le sèche-linge !

Séchez le tissu sweatshirt de manière traditionnelle, de préférence en position horizontale. Accrocher le tissu sweatshirt sur une corde à linge peut provoquer une décoloration dans les zones pliées.

Pour le repassage, utilisez le réglage de repassage du coton.

 

 

La toile de coton imprimée peut être lavée en machine à un maximum de 30℃.

Laissez sécher la toile imprimée en l'accrochant à la corde à linge, ne la faites pas sécher dans le séche-linge.

Lors du repassage, prévoyez une température maximale de 110℃ et placez la face imprimée vers le bas pour un résultat optimal. 

Les articles intérieurs imprimés peuvent être lavés en machine au maximum 30℃ (ce qui concerne cotton canvas et poly outdoor ) ou à 40℃ (ce qui concerne cotton basic et cotton satin ).

Laissez sécher les articles intérieurs imprimés en les suspendant sur la corde à linge, ne les faites pas sécher dans le séche-linge.

Lors du repassage, tenez compte d'une température maximale de 110℃ et placez la face imprimée vers le bas pour un résultat optimal. 

QUESTIONS OU REMARQUES

Veuillez me contacter via le chatbox, par téléphone au +32(0)477599297 ou par e-mail info@enderandmay.be.

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